Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей сайта, расположенного по адресу https://redtrv.ru (далее – «Сайт»). Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих обработку персональных данных. Администрация сайта уважает право пользователей на конфиденциальность и стремится обеспечить надежную защиту их персональной информации.

1. Сбор персональных данных

Администрация сайта собирает следующие типы персональных данных пользователей:

1. Информация, предоставляемая пользователем добровольно:
   • Фамилия, имя, отчество;
   • Адрес электронной почты;
   • Номер телефона;
   • Дата рождения;
   • Информация о состоянии здоровья (в рамках бронирования туров, необходимой для обеспечения безопасности и комфорта во время поездки, например, информация об аллергиях или хронических заболеваниях);
   • Предпочтения в отношении туров (например, интересующие города, продолжительность поездки, бюджет);
   • Другие сведения, указанные в формах обратной связи, заявках на бронирование, и других формах, предоставляемых пользователем.
2. Информация, собираемая автоматически:
   • IP-адрес;
   • Тип браузера;
   • Операционная система;
   • Дата и время посещения Сайта;
   • Страницы Сайта, которые посетил пользователь;
   • Информация о cookies (см. раздел 4).

Сбор персональных данных осуществляется только в тех случаях, когда это необходимо для предоставления пользователю услуг, исполнения обязательств по договору, а также для улучшения качества обслуживания и обеспечения безопасности. Владелец сайта не собирает и не обрабатывает персональные данные, относящиеся к расовой или этнической принадлежности, политическим убеждениям, религиозным или философским убеждениям, а также генетическим и биометрическим данным, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

2. Цели обработки персональных данных

Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:

1. Предоставление услуг: Обработка персональных данных необходима для бронирования туров, организации поездок, предоставления информации о турах и маршрутах, а также для обеспечения качественного обслуживания во время поездки.
2. Исполнение договорных обязательств: Персональные данные используются для исполнения обязательств по договору, заключенному между пользователем и Оператором (например, предоставление подтверждений бронирования, отправка информации об изменениях в расписании).
3. Обратная связь: Персональные данные используются для ответов на запросы пользователей, предоставления информации о Сайта и его услугах, а также для обработки жалоб и предложений.
4. Персонализация услуг: На основе информации о предпочтениях пользователей, Администрация сайта может предлагать индивидуальные туры и маршруты, соответствующие их интересам.
5. Улучшение качества обслуживания: Персональные данные используются для анализа поведения пользователей на Сайта, выявления проблем и улучшения качества предоставляемых услуг.
6. Информирование о новых услугах и акциях: С согласия пользователя, Администрация сайта может направлять информацию о новых турах, акциях и специальных предложениях.
7. Обеспечение безопасности: Персональные данные используются для предотвращения мошеннических действий и обеспечения безопасности Сайта и его пользователей.

3. Порядок обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с принципами законности, справедливости, прозрачности, точности, ограниченности цели, минимизации данных и обеспечения безопасности. Администрация сайта принимает все необходимые меры для обеспечения безопасности персональных данных пользователей, в том числе:

1. Использование современных технологий защиты информации;
2. Ограничение доступа к персональным данным только для сотрудников, которым это необходимо для выполнения своих должностных обязанностей;
3. Регулярное проведение аудита безопасности;
4. Защита от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения персональных данных.

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, а также в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации. После достижения целей обработки или истечения установленных сроков хранения, персональные данные подлежат удалению или обезличиванию.

4. Cookies

Сайт использует cookies – небольшие файлы, которые сохраняются на компьютере пользователя и позволяют Сайта запоминать информацию о пользователе. Cookies используются для следующих целей:

1. Улучшение работы Сайта: Cookies помогают Сайта запоминать настройки пользователя, такие как язык и предпочтения, что облегчает его использование.
2. Анализ трафика: Cookies используются для анализа трафика на Сайта, выявления наиболее популярных страниц и улучшения качества контента.
3. Персонализация рекламы: Cookies могут использоваться для показа рекламы, соответствующей интересам пользователя.

Пользователь может отказаться от использования cookies, изменив настройки своего браузера. Однако, в этом случае некоторые функции Сайта могут быть недоступны.

5. Права пользователей

Пользователи имеют право на:

1. Доступ к своим персональным данным: Пользователь имеет право получить информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Администрацией сайта.
2. Изменение своих персональных данных: Пользователь имеет право внести изменения в свои персональные данные, если они являются неточными или неполными.
3. Удаление своих персональных данных: Пользователь имеет право потребовать удаление своих персональных данных, если они больше не нужны для целей, для которых они были собраны.
4. Ограничение обработки своих персональных данных: Пользователь имеет право потребовать ограничение обработки своих персональных данных в определенных случаях.
5. Перенос своих персональных данных: Пользователь имеет право перенести свои персональные данные другому Оператору.
6. Отзыв согласия на обработку своих персональных данных: Пользователь имеет право отозвать свое согласие на обработку своих персональных данных в любое время.

Для реализации своих прав, пользователь может обратиться к Администрации сайта по электронной почте, используя форму обратной связи на сайте https://redtrv.ru или по почтовому адресу (указанному в разделе 7).

6. Передача персональных данных третьим лицам

Персональные данные пользователей не передаются третьим лицам без их согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. В частности, персональные данные могут быть переданы:

1. Партнерам, оказывающим услуги по бронированию туров и организации поездок: Для обеспечения качественного обслуживания, Администрация сайта может передавать персональные данные пользователей своим партнерам, таким как гостиницы, транспортные компании и туристические агентства.
2. Органам государственной власти: По требованию органов государственной власти, Администрация сайта может передавать персональные данные пользователей в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При передаче персональных данных третьим лицам, Администрация сайта обеспечивает соблюдение требований законодательства о защите персональных данных.

7. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к Оператору по следующему адресу:

Почтовый адрес: [Указать почтовый адрес для корреспонденции, не обязательно реальный, достаточно указать для соблюдения закона]

Электронная почта: [Указать адрес электронной почты для запросов по персональным данным]

Настоящая Политика может быть изменена и дополнена Администрацией сайта в любое время. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайта. Рекомендуется регулярно ознакомиться с настоящей Политикой.